Блоги → Перегляд

Защита прав потребителей на примере арахисовых орешек

Вівторок, 16:10, 15.12.09

Рейтинг
4 1
Переглядів
3342

0
0

Купил вчера орешки вместе с минеральной водой в небольшом магазинчике. Чек конечно не брал. Вчера употребить не успел, а чтобы продукт не пропадал сегодня с утра позавтракать ими. Вкус оказался несколько странным и я решил посмотреть дату изготовления и гарантийный период. С трудом, но все нашел - оказалось продукт просрочен на 2 месяца. Решил сообщить об этом органам контроля. Сразу возник вопрос - а кто контролирует? В начале нашел несколько союзов потребителей

http://www.undp.org.ua/ - оказался вообще бесполезным (их

http://consumerinfo.org.ua/ не работает)

и позвонил в http://consumerunion.org.ua/about.php?cat=regions

 (поскольку форма интернет обращения на их сайте предполагала 30-40 минутное заполнение реквизитов (включая паспортные данне))

для консультации (и оказалось такие общества никаких контрольных функций не несут - а их задача только общее информирование населения, и ничего практического предпринять они не могут (но собираются), потом я понял почему)

- они мне сообщили название органа контроля - телефон я нашел сам в интернете (но потратил на это 30 минут - там много разных органов и сразу разобраться какой нужен мне я не смог) Вот он список органов

http://www.dssu.gov.ua/control/uk/publish/article/main?art_id=36043&cat_id=36042

Киевское областное управление по делам защиты прав потребителей01001 г. Киев, ул. Крещатик, 6E-mail: [email protected] тел: 279-08-85 (здесь меня просто послали в неизвестном направлении),279-92-62

Начальник управления БЕНЦИАНОВА Татьяна Владимировна

Я позвонил по 279-92-63. И вот что мне сообщили - оказывается продавать товар срок годности, которого просрочен не запрещено, и вначале мне нужно подойти в этот магазин и попытаться урегулировать конфликт (то есть - чтобы они мне отдали денги за товар), и только если конфликт не урегулирован - обращаться с жалобой. А я то наивный надеялся, что когда я покупаю продукт в магазине - за то что он не просрочен кто-то отвечает. А оказывается - только я сам и отвечаю за это. А у кого другие истории по защите прав потребителей?

Предлагаю всем заинтересованным объединиться, выпусть наклейку на бумажник (так чтобы продавцы ее видели), на наклейке указать телефоны куда обращаться за помощью, создать пару громких прецедентов для рекламы такого логотипа, что бы каждый продавец его знал. И быть более уверенным при совершении покупки, что тебя не обманут.

Может уже есть такое?

Коментарі

+
0

Готовы наклеить на бумажник такую наклейку? или может даже бейджик носить?
Сергей, отличный материал! Только своими силами можно что то защищать.
0

У меня конкретное предложение - вы готовы?
я могу разработать лого.
0

Думаю нужно взять цвет, как на сайте держстандарта (http://www.dssu.gov.ua/) - для совместимости. И нужно предусмотреть, что в разных регионах разные номера телефонов (разные варианты для каждого региона будут).
Кроме логотипа нужно еще и написать письмо с предложением для общественных организаций, кандидатов в президены, партий ну и конечно большим супермаркетам пресоединиться к акции. Давайте попробуем - успех возможен. Печать я могу профинансировать мой пишите [email protected] Кстати у этой организации http://www.undp.org.ua/ - бюджет 3,5 млн. евро - платит им ЕС.
Вроде есть целые сайты где это все обсуждают..
0

Может и есть - но нужно не обсуждать, а как-то конкретно решать вопрос, поскольку государственные механизмы не работают (вы знаете, что при каждом гос.органе есть общественная рада, которая может как то вилять на него и получать информацию, а остальные бессильны - и что интересно эта рада утверждается главой этого орграна, туда бы попасть - но как?).
Я внес конкретное предложение и довольно простое, а в тоже время и эффективное. Возможно оно уже имеет решение - тогда прошу показать какое, чтобы можно было пользоваться.
Politiko – перша українська політична соціальна мережа, яка об'єднує політиків, експертів, журналістів, лідерів партій та виборців України в рамках одного співтовариства.

Записи по темі